サービス利用の流れ

ホームヘルパーによる支援を利用したいとき、どこに相談すればいいの？
どんな流れになるの？など、そんな疑問にお応えします。

ホームヘルパーによる支援を利用できる人は？

介護保険法および障害者総合支援法によって定められる以下の状態の方が利用できます。

要支援（1～2）または要介護（1～5）と認定された方

※40～64歳までの方については要介護状態となった原因が、16種類の特定疾病による場合が認定の対象となります。

身体障害者、知的障害者、精神障害者（発達障害者含む）、難病患者など。

場合によって異なる場合もあります。
お住まいの市町村の介護保険担当課や担当のケアマネジャー等にご確認ください。

相談・申請

各自治体の窓口にて障害支援区分認定の申請をします。
認定調査

市区町村等の調査員と面接が行われます。
審査判定
認定

判定の結果に基づき、非該当、区分１から区分の６認定が行われます。
サービス等利用計画案の提出

計画作成については、指定特定相談支援事業者にご相談ください。
（申請者ご本人の作成も可能です。）
支給決定

障害区分や、ご本人・ご家族の意向、サービス等利用計画案の内容を踏まえ、サービスの支給量などを決定し、本人に通知されます。
サービス担当者会議
サービス等利用計画の作成

決定した内容に基づき、サービス等利用計画を作成します。
計画作成については、指定特定相談支援事業者にご相談ください。
（申請者ご本人の作成も可能です。）
サービスの利用開始

ホームヘルプサービスの提供事業所と契約を結び、サービスの利用がスタートします。

場合によって異なる場合もあります。
お住まいの市町村の障害福祉担当課や相談支援事業所のご担当者等にご確認ください。