見守り新鮮情報　第364号　　　　　　　　　　　　　　　　2020年5月12日
◇発行：独立行政法人国民生活センター◇
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　　　　　　　慌てないで！　トイレ修理で思わぬ高額請求
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トイレが詰まり、電話帳で見つけた業者に電話をして来てもらった。急いでい
たので料金等は電話で確認しなかった。修理をしてもらったが、結局新しい便器
に交換することになり、作業が終わった時点で「20万円」と言われた。すでに
作業も終わっていたので仕方なく支払ったが、高額だと思う。（70歳代　男性）
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＜ひとこと助言＞
☆慌てて事業者を呼んでしまいがちですが、複数社から見積もりを取って、作
　業内容や料金をよく確認しましょう。事前に出張や見積もりに掛かる料金の
　有無を確認することも大切です。
☆現場の状況次第では、更に修理が必要な場合もあります。作業前に作業内容
　や料金等を確認し、納得できない場合はその場で契約しないようにしましょ
　う。
☆急を要するトラブルに備え、安心して依頼できる事業者の情報を日ごろから
　集めておきましょう。水漏れの場合は、自宅の止水栓の位置と締め方を確認
　しておくとよいでしょう。
☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消
　費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

＜参考＞
水漏れ修理、解錠など「暮らしのレスキューサービス」でのトラブルにご注意
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20181220_1.html

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

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