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  社会福祉法第82条の規定により、本会が実施する福祉サービス等にかかる利用者からの苦情を解決するための体制を整えています。

 本会福祉サービス等への苦情は、下記までお寄せください。

 

役  割

役 職 名

連 絡 先

苦情解決責任者

事務局長

0774-56-0909

苦情受付担当者

総務係長

0774-56-0909

地域福祉係長

0774-56-0909

訪問介護係

0774-55-7896

通所介護係

0774-53-8555

包括支援係

0774-54-7330

本会で解決できない苦情や、事情により直接本会に言い難い場合は、下記に相談することもできます。 

苦情の内容

窓  口

連 絡 先

福祉サービス全般

京都府社会福祉協議会
福祉サービス適正化委員会

075-252-2152

介護保険サービス

京都府国民健康保険団体連合会
介護保険課相談係

075-354-9090